I. Tổng Quan.
Chính sách hoàn tiền và trả hàng của chúng tôi kéo dài 30 ngày. Nếu đã qua 30 ngày kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể hoàn lại đầy đủ hoặc trao đổi cho bạn.
Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng tương tự như bạn đã nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.
Các mặt hàng không thể trả lại:
- Hàng khuyến mại tặng kèm.
- Hàng đã quán hạn sử dụng.
Để hoàn tất việc trả hàng của bạn, chúng tôi yêu cầu biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng không gửi lại giao dịch mua của bạn cho nhà sản xuất.
Có một số trường hợp nhất định chỉ hoàn lại một phần tiền:
- Hàng hóa đã qua sử dụng, nhưng có vấn đề kỹ thuật hoặc sự cố sảy ra
- Bất kỳ mặt hàng nào không trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu các bộ phận không phải do lỗi của chúng tôi.
- Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại hơn 30 ngày sau khi giao hàng.
II. Tiền Hoàn Lại.
Sau khi hàng hóa của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hay từ chối khoản tiền hoàn lại của bạn.
Nếu bạn được chấp thuận, thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và một khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn, trong một số ngày nhất định.
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được chính thức đăng.
Tiếp theo liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi khoản tiền hoàn lại được đăng.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
- Địa Chỉsố 80 Nguyễn Công Trứ, P. Phúc La, Hà Đông, Hà Nội
- SĐT: 0988 248 047
- Email:moonlight.jsc.2019@gmail.comOpens in your application
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới có thể được hoàn lại tiền. Các mặt hàng giảm giá không thể được hoàn lại.
III. Đổi Trả.
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc bị hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó để lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ:
- Địa Chỉsố 80 Nguyễn Công Trứ, P. Phúc La, Hà Đông, Hà Nội
- SĐT: 0988 248 047
- Email:moonlight.jsc.2019@gmail.comOpens in your application
IV Phụ Kiện Và Vật Phẩm Đính Kèm
Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi được mua và vận chuyển trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng cho giá trị hàng trả lại của bạn. Sau khi nhận được hàng đã trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn qua đường bưu điện.
Nếu mặt hàng đó không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã chuyển đơn hàng đến tận tay để tặng bạn sau đó, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà và họ sẽ tìm hiểu về việc bạn trả lại hàng.
V. Vận Chuyển Trả Lại
Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi sản phẩm của mình qua đường bưu điện đến địa chỉ: Số 28, Ngõ 61, Phạm Tuấn Tài, Dịch Vọng, HN.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn cho việc trả lại hàng của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trở lại sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại của bạn.
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm được đổi đến tay bạn có thể khác nhau.
Nếu bạn đang trả lại các mặt hàng đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn
- Địa Chỉsố 80 Nguyễn Công Trứ, P. Phúc La, Hà Đông, Hà Nội
- SĐT: 0988 248 047
- Email:moonlight.jsc.2019@gmail.com